Atbildīga azartspēļu spēlēšana

Spēlēšanai jābūt jautrai, drošai un zem jūsu kontroles. Ja kādreiz jūtat, ka azartspēles izraisa stresu, finansiālas grūtības vai ietekmē jūsu labsajūtu vai attiecības, ir praktiski soļi, ko varat veikt tūlīt. Zemāk ir skaidri un draudzīgi norādījumi par problēmu atpazīšanu, spēles pārvaldību un palīdzības saņemšanu, kad tā nepieciešama.

Brīdinājuma pazīmes azartspēļu problēmām

Var būt grūti pamanīt, kad spēlēšanās kļūst riskanta. Pievērsiet uzmanību modeļiem, kas liecina, ka azartspēles vairāk kaitē nekā palīdz:

Tērēt vairāk laika vai naudas, nekā plānojāt.
Mēģināt atgūt zaudējumus, spēlējot vairāk.
Atstāt novārtā darbu, ģimeni vai sociālās saistības.
Justies satrauktam, nemierīgam vai aizkaitinātam saistībā ar azartspēlēm.
Melošana par spēlēšanos vai tās slēpšana no citiem.
Izmantot azartspēles, lai tiktu galā ar grūtām emocijām vai bēgtu no problēmām.
Aizņemties naudu vai pārdot mantas, lai spēlētu.

Rīki spēles kontrolei

Mēs aicinām ikvienu izmantot praktiskus ierobežojumus, lai spēlēšanās būtu patīkama un ilgtspējīga. Ja vēlaties ierobežot savu aktivitāti, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs palīdzēsim iestatīt drošus pasākumus.

Pašizslēgšana: Jūs varat pieprasīt pagaidu vai pastāvīgu konta bloķēšanu. Sazinieties ar atbalstu, lai izvēlētos izslēgšanas ilgumu, un mēs to piemērosim jūsu kontam.
Iemaksu un sesiju ierobežojumi: Ja vēlaties zemākus iemaksu, zaudējumu vai sesiju limitus, bet kontā neredzat iebūvētas iespējas, sazinieties ar atbalstu, un mēs apspriedīsim pieejamās opcijas. Maksājumu sniedzēji arī var noteikt ierobežojumus darījumiem.
Realitātes pārbaudes un pauzes: Lūdziet atbalstu, lai noteiktu atdzišanas periodu vai ieplānotas pauzes, kas palīdzēs samazināt nepārtrauktu spēlēšanos.
Pašnovērtējums: Mēs piedāvājam īsu pašnovērtējumu, kas palīdzēs apsvērt jūsu azartspēļu paradumus un izlemt, kādi nākamie soļi būtu.

Kā paņemt pauzi (Atdzišanas periods un pašizslēgšana)

Pauzes ņemšana ir pozitīvs, praktisks solis. Ja vēlaties pārtraukt uz kādu laiku vai uz visiem laikiem, šādi tas notiek:

Sazinieties ar mūsu 24/7 atbalstu tiešsaistes tērzēšanā vai e-pastā un paziņojiet, ka vēlaties pašizslēgties vai ņemt atdzišanas periodu.
Izvēlieties ilgumu (īslaicīgu vai ilgtermiņa) un visus saistītos pieprasījumus, piemēram, piekļuves likmēm slēgšanu vai mārketinga kontaktu apturēšanu.
Mēs apstiprināsim izslēgšanu un piemērosim bloķēšanu. Izslēgšanas periodā jūs nevarēsiet piekļūt kontam reālu naudas spēļu veikšanai.
Ja pieprasāt pastāvīgu slēgšanu, procesa pabeigšanai un konta drošības nodrošināšanai var būt nepieciešama papildu pārbaude vai identitātes verifikācija.

Kā mēs varam palīdzēt

Mēs cenšamies būt atbalstoši, pieklājīgi un rīkoties konfidenciāli, kad vēršaties pie mums. Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama 24/7 tiešsaistes tērzēšanā un e-pastā, lai palīdzētu ar:

Pašizslēgšanas vai atdzišanas periodu piemērošanu.
Sarunām par iemaksu, izmaksu un sesiju ierobežojumiem, kur iespējams.
Norādēm uz strukturētiem pašnovērtēšanas rīkiem un vadlīnijām.
Padomiem, kā bloķēt maksājumu metodes vai slēgt kontu, ja nepieciešams.

Ja jūs uztrauc finansiālā situācija vai nepieciešama steidzama palīdzība, informējiet atbalsta darbinieku, lai jūsu pieprasījums tiktu prioritizēts.

Praktiski soļi, kā saglabāt kontroli

Mazas, konkrētas izmaiņas var daudz ko mainīt. Izmēģiniet šādas ikdienas stratēģijas:

Nosakiet mēneša azartspēļu budžetu un izturieties pret to kā pret jebkuru izklaides izdevumu. Neizmantot šo naudu rēķinu vai pamatvajadzību segšanai.
Nolēmiet iepriekš, cik ilgi spēlēsiet, un izmantojiet modinātājus vai atgādinājumus, lai pieturētos pie tā.
Izvairieties no azartspēlēm, kad esat noguris, satraukts vai alkohola vai narkotiku ietekmē.
Turiet maksājumu līdzekļus ārpus vieglas piekļuves, noņemiet saglabātās kartes un apsveriet vietņu bloķēšanu caur savu banku vai ierīci.
Samaziniet saskarsmi ar mārketinga un akciju ziņojumiem, pieprasot atteikšanos no mārketinga paziņojumiem konta iestatījumos vai sazinoties ar atbalstu.
Dalieties par saviem ierobežojumiem vai pašizslēgšanas izvēli ar kādu, kam uzticaties, lai viņš atbalstītu jūsu lēmumu.

Atbalsts draugiem un ģimenei

Ja jūs uztraucaties par kādu citu, jūsu rūpes un konstruktīvs atbalsts var palīdzēt tai personai spert nākamo soli.

Sarunājieties mierīgi un bez nosodījuma. Koncentrējieties uz uzvedību un sekām, nevis vainošanu.
Iedrošiniet viņu izmēģināt pašnovērtējumu un sazināties ar atbalstu, lai noteiktu ierobežojumus vai pašizslēgtos.
Palīdziet viņiem aizsargāt finanses: ieteiciet noņemt maksājumu līdzekļus, nomainīt paroles vai nepieciešamības gadījumā sazināties ar bankām, lai bloķētu darījumus.
Piedāvājiet palīdzību atrast vietējos atbalsta pakalpojumus vai pavadīt viņu, kad tiek meklēta profesionāla palīdzība.

Privātums un konfidencialitāte

Jūsu pieprasījumi par pašizslēgšanu vai atbalstu tiek apstrādāti konfidenciāli. Kad sazināties ar mums, lai noteiktu ierobežojumus, pašizslēgtos vai slēgtu kontu, mēs vācām tikai tos datus, kas nepieciešami jūsu pieprasījuma izpildei un jūsu drošības nodrošināšanai. Ja nepieciešams formāls ieraksts, lūdziet atbalstu apstiprinājumu par veiktajām darbībām.

Ja nepieciešama steidzama palīdzība

Ja azartspēles rada tūlītēju kaitējumu — finanšu krīzi, smagu emocionālu trauksmi vai apdraudējumu drošībai — lūdzu, nekavējoties meklējiet vietējo palīdzību, sazinieties ar neatliekamās palīdzības dienestiem, ja pastāv briesmas, vai vēršaties pie uzticama veselības aprūpes speciālista. Ilgstošu problēmu gadījumā valsts palīdzības līnijas un profesionālas konsultāciju pakalpojumi var sniegt specializētu atbalstu un praktiskas vadlīnijas.

Mēs esam šeit, lai jums palīdzētu. Ja vēlaties veikt kādu no iepriekš minētajiem soļiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu 24/7 atbalsta komandu, un mēs jums palīdzēsim rūpīgi un diskrēti.